Informativa sulla privacy

Informativa generale di PastBook sulla privacy

1. Generale

Questa informativa sulla privacy spiega come PastBook B.V. (in seguito: “PastBook” oppure “noi”) raccoglie, archivia, utilizza, trasferisce e condivide i dati personali degli utenti (“tu”) in relazione all’app mobile PastBook per iOS (“l’app”) e a PastBook.com (“il Sito web”).

2. Quali dati personali raccogliamo?

Al fine di utilizzare l’App e/o il Sito Web e per fornire i Servizi definiti nelle nostre Condizioni d’uso, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Perché l’Utente possa utilizzare l’App e creare e acquistare un fotolibro personalizzato, è necessario che PastBook tratti le seguenti categorie di dati personali:

– Immagini e album memorizzati nel dispositivo iOS dell’Utente, per creare un fotolibro

– Dati sulla posizione geografica dell’Utente (facoltativamente, se l’Utente sceglie di dare all’App accesso alla propria posizione), per incrementare l’efficienza del processo di creazione del fotolibro

– Nome e recapiti dell’Utente (nome, indirizzo, codice postale, numero telefonico, e-mail), per spedire il fotolibro all’indirizzo di consegna

– I dati di pagamento dell’Utente (data del pagamento e/o carta di credito) per elaborare il pagamento e concludere la vendita

2.2 Perché l’Utente possa utilizzare il Sito web e creare e acquistare un fotolibro personalizzato e/o altri prodotti fotografici, è necessario che PastBook tratti le seguenti categorie di dati personali:

– Contenuti del profilo Instagram o Facebook dell’Utente, nonché foto contenute nei suoi dispositivi, contenuti estratti da altri social network e servizi di archiviazione tramite l’integrazione con il nostro partner Ink FilePicker inc.

– Nome e recapiti dell’Utente (nome, indirizzo, codice postale, numero telefonico, e-mail), per spedire i prodotti all’indirizzo di consegna

– I dati di pagamento dell’Utente (data del pagamento e/o carta di credito) per elaborare il pagamento e concludere la vendita

2.2 PastBook potrebbe raccogliere dati aggregati quando l’Utente utilizza l’App e/o il Sito web. Può trattarsi di:

– Frequenza di utilizzo dell’App e/o del Sito

– Informazioni geografiche sugli utenti dell’App e/o del Sito

– Schemi di utilizzo dell’App e/o del Sito

3. Come PastBook utilizza i dati personali degli Utenti

PastBook non raccoglierà né utilizzerà dati personali dell’Utente senza informarlo. Pertanto, per qualsiasi finalità del trattamento dei dati personali, PastBook necessita di una cosiddetta “base giuridica” valida.

A seconda dei casi, PastBook tratterà i dati personali dell’Utente sulla base delle seguenti basi giuridiche:

3.1 Rapporto contrattuale. Trattiamo i dati personali dell’Utente in relazione al suo account, per assisterlo nella composizione e produzione di un fotolibro basato sulle immagini memorizzate nel suo dispositivo e per consegnare il fotolibro. Trattiamo inoltre i dati personali dell’Utente relativi ai pagamenti in nostro favore.

3.2 Consenso dell’Utente. Quando compone il proprio fotolibro personalizzato nell’App, l’Utente ha la possibilità di utilizzare la propria posizione corrente. La posizione non è necessaria per comporre un fotolibro, ma può aiutare a filtrare le immagini. Se l’Utente sceglie di utilizzare questa opzione, l’App gli chiederà il permesso di utilizzare le informazioni sulla sua posizione. Se l’Utente fornisce il proprio consenso per questa attività di elaborazione, ha la possibilità di revocarlo in seguito. È possibile farlo tramite le impostazioni del dispositivo iOS.

3.3 Interesse legittimo. PastBook potrebbe utilizzare alcuni dati personali dell’Utente per perseguire interessi commerciali, per esempio informare l’utente su prodotti simili al fotolibro che ha acquistato, tramite e-mail o notifiche push. Se l’Utente desidera non ricevere questo tipo di e-mail, può annullare l’iscrizione facendo clic sul pulsante di annullamento dell’iscrizione in qualsiasi e-mail o contattando direttamente PastBook. Può anche disattivare la ricezione di notifiche push tramite l’impostazione sul proprio dispositivo iOS.

3.4 PastBook elabora inoltre dati personali in forma aggregata ottenuti tramite strumenti software di tipo SDK (software development kit) di terze parti, come Google Analytics/Firebase e Appsflyer. Gli SDK fanno parte del codice sorgente dell’App e del Sito web. Il SDK viene utilizzato per analizzare il modo in cui l’App e il Sito web vengono utilizzati e forniscono aPastBook informazioni statistiche sui dati e informazioni sulle prestazioni commerciali dell’App e del Sito web. Ad esempio, informazioni statistiche sui malfunzionamenti dell’App e del Sito web, attributi ed eventi relativi a determinati gruppi di individui e informazioni demografiche. Grazie all’anonimizzazione degli indirizzi IP, i dati raccolti da questi SDK non possono essere ricondotti ai singoli utenti.

4. Protezione dei dati

4.1 Per PastBook è molto importante proteggere i dati personali dell’Utente. Pertanto, PastBook adotta delle precauzioni, tra cui le seguenti: i dati personali ricevuti dagli utenti si trovano su server protetti da firewall. PastBook utilizza anche altre garanzie fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere la sicurezza e la riservatezza delle informazioni che raccoglie e per impedire l’accesso non autorizzato alle informazioni e la loro divulgazione.

4.2 È importante che gli utenti sappiano che la composizione dei fotolibri, quando si utilizza l’App, avviene localmente sul dispositivo iOS dell’utente. Solo nel caso in cui l’Utente scelga di acquistare il fotolibro personalizzato facendo clic sul pulsante di acquisto nell’App, le immagini vengono trasmesse dal dispositivo ai server sicuri di PastBook tramite un canale di comunicazione crittografato.

5. Conservazione dei dati

PastBook conserverà copie dei dati personali dell’Utente in una forma che ne consenta l’identificazione solo fino a quando:

5.1 (i) Ciò è richiesto dalla legge. Per esempio, ai sensi della normativa fiscale olandese siamo obbligati a conservare per un periodo di sette anni determinati dati personali dei nostri clienti come ordini, fatture e dati di pagamento;

5.2 (ii) Manteniamo con l’utente un rapporto duraturo. Ad esempio, nel caso in cui l’Utente si sia iscritto alla mailing list e non abbia annullato l’iscrizione. PastBook conserva i dati dell’utente per 1 anno dopo la fine del rapporto, o li elimina immediatamente se l’Utente richiede la cancellazione dei dati;

5.3 (iii) I dati personali dell’Utente sono necessari in relazione agli scopi definiti in questa informativa sulla privacy e sussiste una base giuridica valida.

6. Terze parti e PastBook

Allo scopo di fornire il prodotto di PastBook, è possibile che alcuni dati personali vengano trasmessi a vari soggetti. I dai personali potrebbero essere trasmessi ai seguenti soggetti:

6.1 Terze parti, per ottenere informazioni sulle prestazioni commerciali dell’App e del Sito web: Google Analytics/Firebase, AppsFlyer e il servizio di tracciamento delle conversioni Facebook Ads (pixel di Facebook).

6.2 Terze parti che assistono PastBook per l’invio di notifiche push al dispositivo dell’utente e di e-mail: Customer.io e Sendgrid.

6.3 Terze parti che assistono PastBook nell’attività di marketing e di remarketing: Criteo, Google AdSense e Facebook Remarketing.

6.4 Terze parti che assistono PastBook per l’accesso ad account di terze parti: accesso all’account Facebook e accesso all’account Stripe.

6.5 Mappe termiche e registrazione delle sessioni: Hotjar.

6.6 Commento dei contenuti: Commenti di Facebook.

6.7 Affiliazione commerciale: ShareAsale e ReferralCandy.

6.8 Pubblicazione di recensioni: Trustpilot.

6.9 Gestione dei tag: Google Tag Manager.

6.10 Trasferimento delle immagini dal dispositivo a un luogo di archiviazione e di elaborazione: Filestack.

6.11 Archiviazione ed elaborazione: Amazon AWS.

6.12 Terze parti per la facilitazione dei pagamenti: PayPal, Adyen, Stripe.

6.13 Software per l’assistenza ai clienti: Zendesk.

6.14 Partner per la stampa e servizi di stampa collegati.

7. Archiviazione e trasferimento internazionale di dati

In determinate circostanze PastBook potrebbe trasferire le informazioni personali dell’utente a soggetti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, adotteremo con tali soggetti misure adeguate, per esempio aderendo alle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

8. Diritti dell’Utente in qualità di interessato

Ai sensi del GDPR, l’Utente ha diversi diritti nei confronti di PastBook:

8.1 Ha il diritto di accedere ai propri dati personali e ad altre informazioni supplementari, e di riceverne una copia.

8.2 Ha il diritto alla rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.

8.3 In determinate circostanze, ha diritto alla cancellazione dei propri dati personali.

8.4 In determinate circostanze, ha diritto di richiedere che il trattamento sia limitato.

8.5 Ha il diritto di ricevere da PastBook i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.

8.6 In determinate circostanze può opporsi all’elaborazione dei propri dati personali.

9. Come esercitare i diritti relativi alla privacy?

9.1 Contattare PastBook all’indirizzo [email protected] per esercitare i propri diritti riguardo alla privacy. Ricontatteremo l’utente entro 30 giorni. Data la complessità di alcuni casi, ciò può richiedere fino a 90 giorni. Informeremo l’Utente anche a questo riguardo.

9.2 In caso di dubbi sulle pratiche di PastBook riguardo alla privacy, ivi compreso il modo in cui PastBook gestisce i dati personali, l’Utente può inviare una segnalazione all’autorità per la protezione dei dati del proprio paese di residenza o all’autorità olandese per la protezione dei dati (seguendo questo link).

9.3 Se modificheremo il modo in cui gestiamo i dati personali degli Utenti, aggiorneremo questa informativa. PastBook si riserva il diritto di apportare modifiche alle proprie pratiche e a questa dichiarazione in qualsiasi momento, e invita gli Utenti a consultare frequentemente questa dichiarazione per conoscerne eventuali aggiornamenti o modifiche.

9.4 Informazioni di contatto:

PastBook B.V., Overhoeksplein 3, 1031KS Amsterdam, Paesi Bassi. [email protected]

9.5 Data di entrata in vigore di questa informativa sulla privacy: 01 Aprile 2021.

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