Politique de confidentialité

Politique générale de confidentialité de PastBook

1. Général

Cette déclaration de confidentialité explique comment PastBook B.V. (« nous ») collecte, stocke, utilise, transfère et partage les données personnelles de nos utilisateurs (« vous ») en relation avec l’application iOS mobile PastBook (« l’application ») et PastBook.com (“le site Web”).

2. Quelles Données Personnelles collectons-nous ?

Afin d’utiliser l’application et/ou le site Web et de vous fournir les services tels que définis dans nos conditions générales, nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Pour que vous puissiez utiliser l’application et créer et acheter votre livre photo personnalisé, nous devons traiter les catégories suivantes de Données personnelles:

– Images et albums stockés sur votre appareil iOS pour créer votre livre photo

– Vos données de localisation (facultatif selon que vous choisissiez ou non de fournir à l’application l’accès à votre emplacement actuel) pour augmenter l’efficacité de la création de votre livre photo

– Vos coordonnées (nom, adresse, code postal, numéro de téléphone, e-mail) pour expédier votre livre photo à votre adresse de livraison

– Vos informations de paiement (données de paiement et/ou carte de crédit) pour traiter le paiement et conclure la vente

2.2 Afin que vous puissiez utiliser le site Web et créer et acheter votre livre photo personnalisé et/ou tout produit photo, nous devons traiter les catégories suivantes de Données personnelles:

– Contenu de votre profil Instagram ou Facebook ainsi que des photos de vos appareils ainsi que du contenu d’autres réseaux sociaux et services de stockage grâce à l’intégration de notre partenaire Ink FilePicker inc.

– Vos coordonnées (nom, adresse, code postal, numéro de téléphone, email) pour expédier votre commande à votre adresse de livraison

– Vos informations de paiement (données de paiement et/ou carte de crédit) pour traiter le paiement et conclure la vente

2.2 Nous pouvons collecter des données agrégées lorsque vous utilisez notre application ou bien le site Web. Il peut s’agir de :

– Fréquence d’utilisation de l’application ou bien du site Internet

– Informations géographiques des utilisateurs de l’app ou bien du site

– Modèles d’utilisation de l’application ou bien du site Internet

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

PastBook ne collectera ni n’utilisera vos données personnelles sans vous en informer. Ainsi, pour toute finalité de traitement de vos données personnelles, nous devons disposer d’un motif valable encore appelé « fondement juridique ».

Selon le cas, nous traiterons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

3.1 Votre relation contractuelle avec nous. Nous traitons vos données personnelles liées à votre compte utilisateur et pour vous aider à compiler et produire un livre photo sur la base des images stockées sur votre appareil et vous livrer le livre photo. Nous traitons également vos données personnelles liées aux paiements qui nous sont effectués.

3.2 Votre consentement. Lors de la compilation de votre livre photo personnalisé dans l’application, vous avez la possibilité de générer un livre photo en utilisant votre position actuelle. Ce n’est pas nécessaire pour compiler un livre photo, mais cela peut vous aider à filtrer les images en fonction de votre emplacement actuel. Si vous choisissez d’utiliser cette option, l’application vous demandera votre consentement pour traiter votre position actuelle. Si vous avez donné votre consentement pour cette activité de traitement, vous avez la possibilité de le révoquer à nouveau. Cela peut être fait dans les paramètres de votre appareil iOS.

3.3 Intérêt légitime. Nous pouvons traiter certaines de vos données personnelles pour poursuivre des intérêts commerciaux, par exemple pour vous informer sur des offres similaires au livre photo que vous avez acheté par e-mail ou par notifications push. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’e-mails, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le bouton de désabonnement dans n’importe quel e-mail ou en nous contactant directement. Vous pouvez également refuser de recevoir des notifications push via les paramètres de votre appareil iOS.

3.4 PastBook traite également les données personnelles sous une forme agrégée fournie via des SDK tiers (kits de développement logiciel), tels que Google Analytics/Firebase et Appsflyer. Un SDK fait partie du code source de l’application et du site Web. Le SDK est utilisé pour analyser la manière dont l’application et le site Web sont utilisés et nous fournir des informations statistiques sur les données et des informations sur les performances commerciales de l’application et du site Web. Par exemple, des informations statistiques sur les plantages de l’application et du site Web, les attributs et les événements de certains groupes d’individus et des informations démographiques. Grâce à l’anonymisation des adresses IP, les données collectées par ces SDK ne peuvent pas être retracées jusqu’aux utilisateurs individuels.

4. Sécurisation de vos données

4.1 Il est très important pour nous de protéger vos données personnelles. Par conséquent, nous prenons des précautions qui incluent, mais ne sont pas limitées à ce qui suit : les données personnelles que nous recevons de votre part sont situées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu, et nous utilisons d’autres garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations que nous avons collectées et pour empêcher l’accès non autorisé à ou la divulgation de vos informations.

4.2 Il est important que vous sachiez que la compilation de votre livre photo lors de l’utilisation de l’application a lieu localement sur votre appareil iOS. Uniquement dans le cas où vous choisissez d’acheter votre livre photo personnalisé en cliquant sur le bouton d’achat dans l’application, les images sont transmises de votre appareil à nos serveurs sécurisés via un canal de communication crypté.

5. Conservation des données

PastBook conservera des copies de vos données personnelles sous une forme permettant l’identification uniquement aussi longtemps que :

5.1 (i) Il est requis par la loi . Par exemple, nous sommes obligés de conserver certaines données personnelles concernant nos clients en vertu de la législation fiscale néerlandaise, telles que les commandes, les factures et les données de paiement pendant une période de sept ans ;

5.2 (ii) Nous entretenons une relation continue avec vous. Par exemple, lorsque vous êtes inclus dans notre liste de diffusion et que vous ne vous êtes pas désabonné. Nous conservons vos données pendant 1 an après la fin de la relation ou immédiatement lorsque vous avez demandé la suppression de vos données ;

5.3 (iii) Vos données personnelles sont nécessaires dans le cadre des finalités énoncées dans la présente déclaration de confidentialité et nous disposons d’un fondement juridique valable.

6. Tiers & PastBook

Pour fournir le produit PastBook, des données personnelles peuvent être divulguées à un certain nombre de destinataires. Les destinataires suivants peuvent recevoir vos données personnelles :

6.1 Des tiers pour nous fournir des informations sur les performances commerciales de l’application et du site Web : Google Analytics/Firebase, AppsFlyer et suivi des conversions dans Facebook Ads (pixel Facebook).

6.2 Tiers qui nous soutiennent dans l’envoi de notifications push sur votre appareil et vos e-mails : Customer.io et Sendgrid.

6.3 Tiers qui nous soutiennent dans nos efforts de marketing et de remarketing : Criteo, Google AdSense et Facebook Remarketing.

6.4 Tiers qui nous aident à accéder à des comptes tiers : accès au compte Facebook et accès au compte Stripe.

6.5 Cartographie thermique et enregistrement des sessions : cartes thermiques & enregistrements Hotjar .

6.6 Commentaires sur le contenu : Commentaires Facebook.

6.7 Affiliation commerciale : ShareAsale et ReferralCandy.

6.8 Publication des avis : Trustpilot.

6.9 Gestion des balises : Google Tag Manager.

6.10 Transfert des images de votre appareil vers un emplacement de stockage et de traitement : Filetack.

6.11 Stockage et traitement : Amazon AWS.

6.12 Tiers pour faciliter les paiements : PayPal, Adyen, Stripe.

6.13 Logiciel pour le support client : Zendesk.

6.14 Partenaires d’impression et imprimeries connectées.

7. Stockage et transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des parties en dehors de l’Espace économique européen dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous prendrons les mesures appropriées avec ces parties, par exemple en acceptant les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Vos droits en tant que personne concernée

Dans le cadre du RGPD, vous disposez de différents droits à demander à PastBook :

8.1 Vous avez le droit d’accéder et de recevoir une copie de vos données personnelles et d’autres informations supplémentaires.

8.2 Vous disposez d’un droit de rectification des données personnelles inexactes vous concernant.

8.3 Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles.

8.4 Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la limitation du traitement.

8.5 Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies de PastBook dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

8.6 Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

9. Comment exercer vos droits à la vie privée ?

9.1 Contactez-nous à [email protected] pour exercer l’un de vos droits à la confidentialité. Nous nous assurerons de vous répondre dans les 30 jours. En raison de la complexité de certains cas, cela peut nous prendre 90 jours. Nous veillerons également à vous en informer.

9.2 Si vous avez des inquiétudes concernant nos pratiques de confidentialité, y compris la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez le signaler à l’autorité de protection des données de votre pays de résidence ou à l’autorité néerlandaise de protection des données (en suivant ce lien).

9.3 Si nous modifions la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous mettrons à jour cette déclaration. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à nos pratiques et à cette déclaration à tout moment, veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre déclaration.

9.4 Coordonnées :

PastBook B.V., Overhoeksplein 3, 1031KS Amsterdam, Pays-Bas. [email protected]

9.5 Date d’entrée en vigueur de cette déclaration de confidentialité : 01-avril-2021.

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